« Combien faut-il mettre dans Google Ads ? » est la première question qu’on nous pose. La réponse honnête : ça dépend de ce qu’un client vous rapporte. Voici comment le calculer plutôt que de choisir un chiffre au hasard.
Partez de votre marge, pas de votre trésorerie
Prenez un client type. Combien vous rapporte-t-il, en marge, sur une vente ou sur un an ? Disons 60 000 FCFA. Combien de contacts (appels, messages) faut-il pour signer un client ? Si c’est un sur quatre, chaque contact vaut au maximum 15 000 FCFA. Vous pouvez donc accepter de payer, par exemple, jusqu’à 5 000 FCFA par contact et rester rentable. C’est votre coût par contact cible. Tout le pilotage de la campagne tourne autour de ce chiffre.
Un minimum pour que la machine apprenne
Google Ads a besoin de données pour optimiser : plusieurs dizaines de clics par semaine, idéalement plusieurs conversions. Avec un budget trop faible, la campagne reste en phase d’apprentissage et les résultats sont erratiques. En pratique, pour une PME abidjanaise sur un secteur moyennement concurrentiel, un budget média de l’ordre de 100 000 à 150 000 FCFA par mois est un point de départ pour tester sérieusement. En dessous, on teste encore, mais avec moins de certitudes.
Ce qui fait varier le coût du clic
- Le secteur : immobilier, assurance, formation, santé privée sont plus chers que la plupart des services.
- La concurrence locale : combien d’annonceurs sur les mêmes mots-clés à Abidjan.
- La qualité : une annonce pertinente et une page rapide font baisser le prix du clic. Google récompense la cohérence.
- Le ciblage : une zone précise coûte moins cher qu’un pays entier, parce que vous évitez les clics inutiles.
Répartir le budget
Deux principes simples. Concentrez le budget sur ce qui rapporte le plus de marge, pas sur tous vos services à la fois. Et gardez une part (10 à 20 %) pour tester : un nouveau service, une nouvelle commune, un nouveau type d’annonce.
Ajuster chaque mois
Le budget n’est pas fixé une fois pour toutes. Chaque mois, comparez le coût par contact réel à votre cible :
- Il est en dessous et vous pouvez traiter plus de contacts ? Augmentez progressivement, par paliers de 20 à 30 %.
- Il est au-dessus ? Avant de couper, cherchez pourquoi : page d’arrivée, mots-clés trop larges, zone, horaires de diffusion, appels manqués.
- Il est stable mais les contacts ne signent pas ? Le problème n’est plus dans Google Ads, il est dans la réponse commerciale.
Le piège du budget « agence incluse »
Exigez toujours la distinction entre le budget média (ce que Google reçoit) et les honoraires de gestion. Une offre « 150 000 FCFA tout compris » sans détail signifie souvent que 50 000 partent en publicité et le reste en gestion. Ce n’est pas forcément un mauvais choix, mais vous devez le savoir.