Un ciblage précis est le réglage qui fait le plus de différence sur une campagne locale. Un restaurant à Marcory n’a pas besoin d’être vu à Daloa ; un cabinet à Plateau ne sert pas Abobo. Pourtant, par défaut, les plateformes proposent des zones immenses.
Sur Google Ads : la zone et le rayon
Google permet de cibler une ville, mais aussi un rayon autour d’une adresse. Pour un commerce de proximité, un rayon de 3 à 8 km autour du point de vente est souvent plus juste que « Abidjan » entier, qui s’étend sur des dizaines de kilomètres d’Anyama à Port-Bouët. Pour un service à domicile, dessinez la zone que vous couvrez réellement.
Deux réglages à ne pas rater :
- L’option de ciblage doit être « Présence : personnes situées dans la zone », et non « Présence ou intérêt », qui inclut des gens à l’étranger qui s’intéressent à Abidjan.
- Ajoutez des zones exclues si une partie de la ville n’est pas rentable pour vous (trop loin, hors de votre zone de livraison).
Sur Meta Ads : le rayon et les limites de la précision
Facebook et Instagram permettent aussi un rayon autour d’une adresse (1 km minimum). En revanche, la localisation des utilisateurs à Abidjan est parfois imprécise : beaucoup de comptes sont déclarés à « Abidjan » sans commune. Ne surestimez pas la finesse du ciblage par quartier sur Meta ; compensez avec un message qui nomme la zone (« Livraison à Cocody et Riviera ») : les personnes concernées se reconnaissent, les autres passent.
Nommer la zone dans l’annonce
Le ciblage technique filtre, le texte convainc. « Dépannage climatisation à Yopougon, intervention en 2 h » attire le bon clic et repousse le mauvais. Sur Google, créez si possible une annonce par commune majeure plutôt qu’une annonce générique.
Les horaires et les appareils
Si vous ne répondez pas au téléphone le dimanche, ne diffusez pas d’annonce avec appel le dimanche. Sur Google Ads, le calendrier de diffusion se règle à l’heure près. De même, à Abidjan, la grande majorité des recherches se font sur mobile : vérifiez que vos pages et vos boutons d’appel y fonctionnent avant tout.
Exclure ce qui ne convertit jamais
Sur Google, les mots-clés négatifs sont aussi importants que les mots-clés : « gratuit », « emploi », « stage », « cours », « définition », les noms de vos concurrents si vous ne voulez pas payer ces clics. Consultez le rapport des termes de recherche chaque semaine pendant le premier mois : c’est là qu’on voit où part l’argent.
Mesurer par zone
Au bout d’un mois, regardez vos résultats par commune ou par rayon : coût par contact, nombre d’appels, clients signés. Vous verrez presque toujours qu’une ou deux zones portent l’essentiel des résultats. C’est là qu’il faut renforcer, et c’est ce que « Côte d’Ivoire » comme seule zone ne vous aurait jamais montré.